Kocaeli Güven Nakliyat Evden Eve

Kocaeli Güven Nakliyat Eþya taþýmacýlýðýnda; evden eve nakliyat, evden eve taþýmacýlýk, þehir içi þehirlerarasý nakliye, depolama, paketleme, ofis ve büro taþýmacýlýðý, fuar taþýmacýlýðý, banka taþýmacýlýðý, Yurt dýþý evden eve nakliyat ve büro, ofis, fuar taþýmacýlýk sektörlerinde hizmet vermekteyiz.

Kocaeli Güven Nakliyat Eþya taþýmacýlýðýnda Evden eve, büro, ofis banka, fuar nakliyatýnda öncelikle Müþterimiz bizden nasýl bir çalýþma istiyor? Müþterimiz nasýl bir taþýma yapýlýrsa memnun kalýr.? sorularýný müþterimize yöneltip bize vereceði bilgiler doðrultusunda müþteri dosyasý açýlýr. Her müþteri için açýlan müþteri dosyasý içeriðinde müþterimizin bilgileri yer almakta ve arþivlenmektedir. Herhangi bir müþteri þikayeti geldiðinde hangi aracýn yada hangi ekibin müþterinin evini toparladýðýný kayýt üzerinde görebilmekte ve gelen þikayetleri müþteri dosyasýna iþleyerek 3 defa farklý müþteriden þikayet alan ekip ve þoförle çalýþma yapýlmamaktadýr. Müþterinin önerileri de þikâyetlerinde açýlan müþteri dosyasýna kaydedilerek . Müþteri memnuniyeti deðerlendirmeleri belirli aralýklarla denetlenmekte ve gerekli aksiyonlar alýnmaktadýr.

Kocaeli Güven Nakliyat Kalite Sistemiz Evden eve nakliyat ISO 9001 sistem belgesine sahip ender nakliyat firmalardan biriyiz. ISO 9001 sistem gereði müþteri memnuniyeti, hizmet gerçekleþtirme süreçlerimiz, proses bazýnda incelenmiþ ve müþteri varlýðý; hizmetin sunumu esnasýnda doðabilecek zararlar sigorta kapsamýyla numaralandýrýlarak müþteri varlýðý korunmuþtur